大阪府 医療・介護・福祉の高卒採用ガイド｜人手不足解消の戦略
離職率49.3%という現実に向き合いながら高卒人材の採用・定着を実現する方法
大阪府の医療・福祉業界は、人口密度の高さと高齢化の進行により、全国でも特に人手不足が深刻な産業のひとつです。高卒就職者の3年以内離職率は49.3%と、高卒全体（38.4%）を大幅に上回ります。OSAKAしごとフィールドが製造業・運輸・建設とともに医療・福祉を重点支援対象としているのは、この深刻な人手不足への対応です。本記事では、高い離職率の原因を分析した上で、高卒採用から定着までの一貫した戦略を解説します。
1. 医療・福祉の高卒離職率49.3%の原因分析
医療・福祉業の高い離職率の背景には、業種固有の構造的な課題があります。採用段階からこれらの課題を認識し、入社前後の対策を設計することが、定着率向上の第一歩です。
原因1：仕事の実態とイメージのギャップ
「人の役に立つ仕事がしたい」という動機で入職した高校生が、実際の介護・医療補助業務の体力的・精神的な負荷に直面してギャップを感じるケースが多い。入社前の職場体験（リアリスティック・ジョブ・プレビュー）が不可欠。
原因2：夜勤・変則シフトへの適応困難
高校生活では経験しない夜勤や早番・遅番の変則シフトへの対応が難しく、生活リズムが乱れることで離職につながる。最初の3〜6ヶ月は日勤固定にするなどの配慮が効果的。
原因3：利用者・患者との関係構築の難しさ
認知症の利用者からの言葉や、入居者の死別という経験は、18歳の高校生にとって精神的に重い体験となる。メンター制度や定期的な1on1面談が精神的サポートの核となる。
原因4：給与水準への不満
医療・福祉業は他産業と比較して給与水準が低い傾向があり、入社後の給与実態にがっかりするケースがある。資格取得による手当増加の見通しを、入社前から明示することが重要。
出典：厚生労働省「新規学卒就職者の離職状況」
2. OSAKAしごとフィールドの活用法
OSAKAしごとフィールドは大阪府の総合就業支援センターで、製造業・運輸・建設・医療・福祉を重点支援産業として位置づけています。若年者（15〜34歳）の就業支援に特化しており、高校卒業後の新卒採用にも積極的に活用できます。
| 支援内容 | 企業側のメリット | 活用のポイント |
|---|---|---|
| 求人情報の掲載 | 若年者層へのリーチ強化 | 医療・福祉は重点支援対象のため優先表示される |
| 合同企業説明会への参加 | 直接高校生・既卒者に自社をアピールできる | 年間複数回開催。事前に登録しておくと案内が届く |
| 職場体験・インターン受入支援 | 入社前の職場体験でミスマッチを防げる | 入職前に実態を知ってもらうことが離職率低下に直結 |
| 採用ノウハウ相談 | 採用計画・求人票の書き方などを無料相談できる | 「高卒採用が初めて」の事業所でも活用しやすい |
3. 医療・福祉の高卒採用・定着を両立させる5つの施策
入社前の職場体験（RJP）でリアルなイメージを伝える
採用前に実際の業務を体験してもらう「リアリスティック・ジョブ・プレビュー（RJP）」は、医療・福祉業において特に効果的です。大変な面も含めてありのままを見せることで、覚悟を持って入職する学生が増え、結果として早期離職が減ります。OSAKAしごとフィールドの職場体験プログラムと連携しましょう。
介護職員初任者研修の費用全額会社負担を求人票に明記する
高校卒業後すぐに介護職員初任者研修（旧ホームヘルパー2級）を取得できる環境は、「将来への投資」として高校生と保護者に強く響きます。「入社後3ヶ月以内に費用全額会社負担で資格取得」など、具体的な支援スケジュールを求人票に明記しましょう。資格手当の金額も明示することで入社後の給与増加見通しが伝わります。
同年代のメンター（先輩高卒社員）制度を導入する
入社1〜3年目の先輩高卒社員が新入社員の相談役を担うメンター制度は、医療・福祉業での定着率向上に特に効果的です。同年代の先輩が「最初は大変だったけど、3ヶ月で慣れた」と語ることは、管理者の言葉より信頼されます。メンターには活動時間を就業時間内に確保し、負担にならないよう設計しましょう。
最初の6ヶ月は日勤固定・段階的なシフト導入を設計する
18歳の高校生にとって夜勤への適応は大きな負担です。入社後最初の6ヶ月は日勤固定とし、7ヶ月目から徐々に夜勤を導入する段階的なシフト設計が定着率向上に効果的です。この方針を求人票に明記することで、「無理をさせない職場」という安心感が保護者へのアピールにもなります。
ユースエール認定取得で若者向けの働きやすさを公式認定してもらう
ユースエール認定（厚生労働省の若者応援企業認定制度）を取得することで、「若者が活躍できる企業」として公的に認定されます。ハローワークでの求人票に認定マークが表示され、高校生の目に留まりやすくなります。認定要件には残業時間・有給取得率などの働きやすさ指標が含まれているため、制度改善と採用強化を同時に進められます。
4. よくある質問
Q. 医療・福祉業の高卒離職率はどのくらいですか？
A. 大阪府の医療・福祉業における高卒3年以内離職率は49.3%で、高卒全体（38.4%）を大きく上回っています。離職の主な原因は仕事の実態とのギャップ、夜勤への適応困難、精神的負担の高さです。
Q. OSAKAしごとフィールドはどのように活用できますか？
A. OSAKAしごとフィールドは医療・福祉を重点支援産業として位置づけており、求人掲載・合同説明会参加・職場体験受入・採用相談などを無料で利用できます。若年者（15〜34歳）の就業支援に特化しています。
Q. 離職率を下げるために最も効果的な施策は何ですか？
A. 入社前の職場体験（RJP）でリアルなイメージを伝えること、同年代の先輩高卒社員によるメンター制度の導入、最初の6ヶ月の日勤固定設計の3つが特に効果的です。「採用の努力」と「定着の仕組み」を同時に整えることが重要です。
5. まとめ
大阪府の医療・福祉業は離職率49.3%という深刻な状況にありますが、OSAKAしごとフィールドの活用・職場体験（RJP）の導入・メンター制度・段階的シフト設計の組み合わせで、確実に改善できます。採用段階でリアルなイメージを伝えることが、長期的な定着率向上の根本解決策です。
ユースエール認定の取得で「若者が活躍できる企業」として公式認定を受けることも、採用競争力の強化に有効です。資格取得支援の充実と働きやすい環境整備を両輪で進めていきましょう。
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