小売業の高卒採用
小売業は高卒採用が盛んな業界です。店長の約半数が高卒以下の学歴で、 学歴よりも実務経験とコミュニケーション能力が重視されます。 2019年時点で商業販売職の求人倍率は2.58倍、小売業全体では12.57倍と 人手不足が続いています。一方で、3年以内離職率は48.6%と高く、 長時間労働や給与水準の課題があります。
小売業の高卒採用市場データ（2024年）
※ このページのデータは、厚生労働省、リクルートワークス研究所の公式統計に基づく実データです。
高卒採用の状況
- 全体の高卒求人倍率: 3.98倍（令和5年度3月末時点）
- 商業販売職の求人倍率: 2.58倍（2019年）
- 小売業全体の求人倍率: 12.57倍（2019年3月卒業者、大卒含む）
- 人手不足が慢性化し、高卒採用を積極化
出典: 厚生労働省「高校・中学新卒者のハローワーク求人」、採用係長の採用アカデミー
離職率の実態
小売業の離職率は全業種の中でも高い水準です。厚生労働省の調査によると、 令和3年3月卒業者の高卒3年以内離職率は48.6%、大卒は38.5%でした。 小売業全体の離職率は14.6%ですが、新卒に限定すると約半数が3年以内に離職する実態があります。
- 高卒 3年以内離職率: 48.6%（令和3年3月卒業者）
- 大卒 3年以内離職率: 38.5%
- 小売業全体の離職率: 14.6%
- 2020年時点データでは高卒小売業離職率48.3%
出典: 厚生労働省「新規学卒者の離職状況」、Commune、ASHIATO
小売業で高卒採用が盛んな理由
1. 学歴不問の実力主義
小売業では、学歴よりも実務能力とコミュニケーション能力が重視されます。 厚生労働省のデータによると、店長の約半数が高卒以下の学歴であり、 学歴がキャリアの障壁にならない業界です。
- 店長の約半数が高卒以下の学歴
- 実務経験とコミュニケーション能力が最重要
- 販売スキル、接客マナー、売上管理などの実践力が評価
出典: 厚生労働省、店長BasE
2. 深刻な人手不足
小売業は慢性的な人手不足に悩まされています。2019年時点で小売業全体の 求人倍率は12.57倍、商業販売職は2.58倍と高く、企業は人材確保に苦戦しています。 そのため、高卒を含む幅広い層から積極的に採用を行っています。
- 小売業全体の求人倍率: 12.57倍（2019年）
- 商業販売職の求人倍率: 2.58倍
- 新卒採用だけでなく中途採用も積極化
出典: 採用係長の採用アカデミー
3. 早期からの実践経験
小売業は入社直後から実務経験を積むことができます。販売、接客、 レジ業務、在庫管理など、店舗運営の全般を体験しながら成長できる環境です。 18歳から実務を積み重ねることで、20代前半で店長に昇進する人も珍しくありません。
- 入社直後から実務経験を積める
- 20代前半で店長昇進も可能
- 販売、接客、マネジメント全般の実践スキルを習得
出典: 店長BasE、KOTORA JOURNAL
小売業の職種とキャリアパス
主な職種
販売スタッフ
接客、商品陳列、レジ対応など店舗業務の基本。
レジ担当
会計業務、金銭管理、顧客対応。
バックヤード業務
在庫管理、発注、商品補充、清掃。
店長
店舗運営全般、売上管理、スタッフ育成、マーケティング。
出典: type女性の転職エージェント、キャリアパーク就職エージェント
キャリアパスの例
出典: doda、KOTORA JOURNAL、type転職エージェント
店長に求められるスキル
- 売上管理: 日次・月次の売上分析と目標達成
- スタッフ育成: 研修、指導、モチベーション管理
- 発注・在庫管理: 適切な在庫水準を維持
- マーケティング: 販促企画、顧客分析
出典: doda、マイナビ転職
給与水準
小売営業職の平均年収は369.4万円です。ただし、利益率が低い構造のため、 給与の大幅な上昇は難しいとされています。店長クラスでも年収400万円前後が 一般的で、業界全体として給与水準は他業種と比較して低めです。
- 販売職平均年収: 369.4万円
- 店長クラス: 年収400万円前後
- 利益率が低く昇給は限定的
出典: KOTORA JOURNAL
小売業の課題と対策
課題1: 高い離職率（48.6%）
高卒の3年以内離職率は48.6%と、約半数が3年以内に退職しています。 長時間労働、週末勤務、給与水準の低さなどが主な原因とされています。
対策
- 労働時間管理の徹底と残業削減
- 明確なキャリアパスの提示
- 評価制度の透明化と昇給機会の拡大
- メンター制度の導入
出典: 厚生労働省、採用係長の採用アカデミー
課題2: 長時間労働・週末勤務
小売業は長時間労働と週末勤務が常態化しており、プライベート時間の確保が 難しいという課題があります。これが離職率の高さにつながっています。
対策
- シフト制の見直しと柔軟な勤務体制
- 有給休暇の取得推進
- 業務効率化・IT化による労働時間削減
出典: KOTORA JOURNAL、転職ファンワーク
課題3: 給与水準の低さ
小売業は利益率が低く、常に在庫を抱える構造のため、昇給が難しい業界です。 店長クラスでも年収400万円前後が一般的で、店長がキャリアの頂点となり、 それ以上の昇進・昇給が難しいという実態があります。
対策
- 店長からエリアマネージャーへのキャリアパスを明示
- 本部職（営業企画、人事、マーケティング）への異動機会
- 成果報酬制度の導入
出典: KOTORA JOURNAL、doda
高校生が小売業を選ぶ理由
- 学歴不問でキャリア構築可能
店長の約半数が高卒以下、学歴がキャリアの障壁にならない
- 早期から実務経験を積める
18歳から店舗運営の全般を体験、20代前半で店長も可能
- 人と接する仕事のやりがい
接客を通じて顧客の喜びを直接感じられる
- 実践的なビジネススキル習得
販売、接客、マネジメント、マーケティング全般
- 将来の独立・起業にも活かせる
店舗運営ノウハウは独立開業に直結
出典: 店長BasE、キャリアパーク就職エージェント、type女性の転職エージェント
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データ出典
- 厚生労働省「新規学卒者の離職状況」
- 厚生労働省「高校・中学新卒者のハローワーク求人に係る求人・求職状況」
- Commune「日本の離職率の平均は？高くなる原因や改善する方法を紹介」
- ASHIATO「離職率の平均は？ 新卒と中途、大企業とベンチャーで違いは？」
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